Z vodovod Koper sem imela osebno izkušnjo lani, ko smo ob prenovi stanovanja potrebovali nov priklop na vodovodno omrežje. Priznam, da sem sprva pričakovala precej birokracije in čakanja, a me je presenetilo, kako gladko je vse skupaj potekalo.
Najprej sem se obrnila na informacijsko službo vodovod Koper, kjer so mi zelo jasno razložili, kaj potrebujem: vlogo za priključitev, kopijo gradbenega dovoljenja in situacijo z vrisanim priključkom. Dokumentacijo sem oddala elektronsko in dobila potrjen termin ogleda že v nekaj dneh.
Na ogledu je bil tehnik vodovod Koper zelo natančen, a hkrati prijazen in pripravljen svetovati. Skupaj smo določili točko priklopa in preverili, ali je vse v skladu s predpisi. Po potrditvi načrta sem prejela predračun, ki je bil razumljivo sestavljen, brez skritih stroškov. Izvedba priklopa je bila dogovorjena v roku dveh tednov in izvedena točno na dogovorjen dan.
Posebej bi pohvalila to, da so me pred izvedbo ponovno kontaktirali in preverili, ali je vse pripravljeno na naši strani. Ekipa vodovod Koper, ki je prišla na teren, je delo opravila hitro, strokovno in brez nepotrebnega razkopavanja. Po priklopu so uredili še vso dokumentacijo in mi poslali obvestilo o aktivaciji vodomera.
Danes, ko iz pipe priteče voda, sem še posebej hvaležna, da je bilo vse urejeno brez zapletov. Vodovod Koper sem doživela kot učinkovit in korekten javni sistem, kjer zaposleni vedo, kaj delajo, in so pripravljeni pomagati. V svetu, kjer se pogosto pritožujemo nad storitvami javne uprave, mi je ta izkušnja dala upanje, da stvari lahko delujejo hitro in profesionalno, če je pristop pravi.
Ker živimo nekoliko izven centra Kopra, sem pričakovala več težav s povezavo na obstoječe omrežje, a so iz vodovod Koper našli rešitev brez zapletenih posegov. Tudi po izvedbi priklopa sem brez težav uredila vso evidenco uporabnika in prejela jasna navodila za nadaljnje vzdrževanje. Vse to mi je dalo občutek, da jim ni vseeno za uporabnike. Če bi morala postopek ponoviti, bi brez pomisleka izbrala enako pot.
Če razmišljate o priklopu na javni vodovod v Kopru ali bližnji okolici (npr. Ankaran, Dekani, Škofije), priporočam, da pravočasno preverite pogoje priključitve in razpoložljive kapacitete. Pripravite popolno dokumentacijo, uredite vodomerni jašek v skladu z navodili upravljavca ter zagotovite varen dostop za odčitavanje. Po aktivaciji vodomera spremljajte porabo, redno preverjajte morebitna puščanja in ob spremembah lastništva hitro posodobite podatke uporabnika.
Moja izkušnja potrjuje, da lahko dobro sodelovanje med uporabnikom in izvajalcem javne službe bistveno skrajša čas izvedbe in zmanjša stroške. Če potrebujete pomoč, najprej kontaktirajte informacijski center, pripravite vprašanja vnaprej in ob ogledu na terenu prisluhnite njihovim priporočilom. Tako boste do stabilnega in zanesljivega priklopa na pitno vodo prišli brez stresa in nepotrebnih zapletov.…